Il Gran Giurì della pubblicità ha sospeso l’ultimo spot di Telecom Italia per la sua offerta Adsl Alice che aveva, come di consueto capita con queste grandi campagne, invaso i teleschermi di tutte le tv italiane. Michelle Hunziker, dopo un’apparizione virtuale in uno spot precedente (quello in cui si vedeva solo il suo nome inciso su di un campanello), accoglieva in casa sua uno scapigliato Max Tortora che era a caccia di “un internet che non fosse KO“.
La Hunziker gli faceva strada rassicurandolo “Certo. Ho Telecom Italia“, ma proprio questa affermazione ha indotto a sospendere la pubblicità in quando ingannevole. Secondo il Gran Giurì:
Lo spot propone una contrapposizione tra Adsl ‘che funziona’ (quello di Telecom) e Adsl che ‘va ko’ (evidentemente quello di tutti gli altri operatori concorrenti), mentre nella realtà non esiste alcun elemento che avvalori questa valutazione di inaffidabilità dei concorrenti/affidabilità di Telecom. Il messaggio veicolato con lo spot si esaurisce in un giudizio globalmente negativo del tutto gratuito sui prodotti dei concorrenti, unito ad un claim di superiorità non accompagnato da alcuna motivazione.
Per il forte inserzionista si tratta di una mezza sconfitta visto che lo spot è comunque andato in onda per diversi giorni, fino al 10 ottobre scorso, e soprattutto perché non è stata punita con l’obbligo di dare pubblicità al provvedimento di sospensione. In questo modo, di fatto, gli altri operatori che si erano aveva presentato il ricorso posso solo prendere atto di aver subito un danno d’immagine dagli spot Telecom senza ottenere soddisfazione piena dall’autorità preposta. Dopo il continua il video dello spot sospeso e quello del secondo spot della serie, al momento regolarmente in onda, e nel quale non sembrano esserci elementi di ingiustificato discredito nei confronti della concorrenza.
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MSL
15 ott 2009 - 09:08 - #1Beh oddio… PARLIAMONE!!! Io parlo per esperienza personale: con TELECOM MAI AVUTO PROBLEMI, e quelle rare volte che ho avuto bisogno di assistenza son stati dei razzi… altrettanto non potrei dire degli altri operatori… senza contare che la qualità della connessione alice non è imitabile a mio avviso per adesso!
kaisersose67
15 ott 2009 - 09:10 - #2Telecom fa anche di peggio.
Questo è nulla.
Stipula contratti alice che non può tecnicamente onorare per inadeguamento della rete, mantenendo in ostaggio il cliente.
Ho dovuto ricorrere allo strumento della “messa in mora” per poter ottenere una risposta, dopo che per ben due volte mi avevano venduto un contratto che per “non precisati motivi tecnici” venivano annullati, lasciandomi senza la adsl promessa.
Ecco, tutti questi fantomatici organismi di controllo dovrebbero andare a fondo del problema, senza fermarsi alla superficie di uno spot sostanzialmente “incredibile”.
henryfordz
15 ott 2009 - 09:26 - #3Parliamone.
Io ho infostrada e non ho mai avuto problemi. Mi promette 7 mega e sette mega sono… verificati.
Per contro mio fratello ha alice che paga per 8 mega ma va a 640k!!!!
Per non parlare poi del fatto che questa estate è rimasto a piedi per una settimana per indefiniti problemi tecnici alla linea dell’intero paese (che poi si è scoperto essere servito da un qualcosa che chiamano “miniadsl”)
Per ultimo… io pago la metà di lui ma ho in più anche tutte le telefonate ai fissi con solo la spesa dello scatto alla risposta di 12 cent.
Quindi non esiste l’operatore ideale.
bera101
15 ott 2009 - 09:38 - #4“[…] di fatto, gli altri operatori che si erano aveva presentato il ricorso posso solo prendere atto […]”
eeeh?!? LA INDOVINO CON 9!
vassant69
15 ott 2009 - 09:48 - #5meno male….stavo vedendo troppa hunzighier in giro.
Quando non è nei programmi, è nella pubblicità, quando non è nella pubblicità, è a teatro, quando non è a teatro viene celebrata per le imprese all’estero….ma chi è, la figlia di silvio!?!?
daniele85
15 ott 2009 - 09:53 - #6Telecom dovrebbe imparare a pubblicizzare il proprio prodotto (molto discreto) invece che sp.ut.ta.na.re quello degli altri !
Comunque concordo che:
a) Telecom non ha una linea perfetta.
b) La Hunziker è insopportabile, ce la siamo tolta per qualche giorno dalla tv.
Manno
15 ott 2009 - 10:03 - #7vorrei vedere sparire lo spot tim con belen e desica. é di una stupidità inaudita
MATTINA INSIEME
15 ott 2009 - 10:14 - #8In questo modo, di fatto, gli altri operatori che si erano aveva presentato il ricorso posso solo prendere atto di aver
ma che titolo di studio ha l’autore di questo articolo?
Raffaele73
15 ott 2009 - 10:17 - #9Premetto che sono un abbonato di Telecom e sono soddisfatto.
Quella che non sopporto più è la Hunziker, ormai la si trova ovunque e non capisco il perchè visto che non eccelle in niente e per me è troppo sopravvalutata.
Ma questa non doveva andarsene in Germania? Quando parte?
VAMPYR
15 ott 2009 - 10:22 - #10Riguardo le linee adsl, tutte le compagnie italiane sono indietro. Quindi giusto bloccare lo spot. Forse telecom è meno peggio di tutte le altre ma sicuramente ogni tanto va ko pure lei
MiCCy
15 ott 2009 - 10:27 - #11Almeno non vedo la Hunzicker.
Io comunque ho avuto per un paio d’anni adsl e telefono con Inforstrada, ogni giorno un problema diverso, un’assistenza clienti pressochè inesistente e molto, ma molto maleducata, tempi mai rispettati.
La stessa cosa è successa pure al mio ragazzo e a molti altri miei parenti e amici.
Ho telecom e mi trovo molto bene, magari non è il più economico (abito in una zona dove non è possibile avere Fastweb o altra roba…ma conosco molta gente insoddisfatta anche di quei servizi) ma preferisco spendere 5 euro in più al mese e non avere problemi, quando li ho avuti l’assistenza è stata molto veloce (e c’era di mezzo il ponte del 1 maggio)
Abebe Bikila
15 ott 2009 - 10:28 - #12Concordo con Manno.
Lo spot con De Sica e la Rodriguez è veramente squallido. Un uomo che va a fare il colloquio con la professoressa del figlio (e che potrebbe essere sua figlia) poi ci prova spudoratamente. Alla faccia di chi vuole difendere i valori della famiglia. Ma perchè De Sica deve continuare a campare sul personaggio del vecchio porco?
jackye
15 ott 2009 - 10:38 - #13Il problema degli spot telecom è che sono troppo diffusi, o almeno così mi sembra. Guardo pochissima tv ma becco sempre un sacco di volte lo spot di telecom, oppure in numerosi siti trovo banner della telecom…basta vi prego!!!per non parlare poi di quello della tim…
MiCCy
15 ott 2009 - 10:52 - #14Vero….lo spot della tim e qualcosa di vomitevole, anche perchè il proseguio fa sembrare che Beln ci stia con De Sica visto che vanno a una mostra insieme…. -.-
Comunque io come Max Tortora mi sono ritrovata molte volte a scroccare da amici il loro collegamento non k.o. quando avevo Infostrada :P
Manuel66
15 ott 2009 - 11:08 - #15Degli spot Telecom trovo odiosa solo la Hunziker……
Urrà
15 ott 2009 - 11:21 - #16A me piaceva lo spot con Et della Sip..tenefonooooo caaaasssaaaa..mitico!!!
daniele torino
15 ott 2009 - 11:26 - #17quoto msl… anche io dico la stessa cosa
con telecom mai avuto problemi… ne sorprese sgradite. tanti miei amici hanno avuto sorprese sia x i costi che per le connessioni….
daniele torino
15 ott 2009 - 11:27 - #18a me lo spot delle tim mi fa ridere de sica è fantastico e la belen bellissima come sempre… ma perchè gli uomini di solito cosa fanno se non i cascamorti davanti alle belle donne??? mi sa che siete checche
IgnoLaRussa
15 ott 2009 - 11:54 - #19Il Gran Giurì … guarda cosa è andato a scovare ! E io che pensavo che dormisse.
Forse dorme solo quando trasmettono gli spots che promettono vincite al Lotto o dimagrimenti miracolosi senza diete,attività fisica,ma stando spaparanzati a vedere la tv…
Brandx
15 ott 2009 - 12:36 - #20Da parecchi mesi ho Alice Telecom,e non ho mai avuto problemi.
Ma nonostante mi abbiano venduto il prodotto Alice 7 Mega,nel mio comune l’adsl arriva a 800k…xkè devo pagare x un prodotto che nn ha le funzionalità promesse? Cosa posso fare?
The Truth Is Out There
15 ott 2009 - 12:38 - #21@ Daniele
Non è obbligatorio che OGNI uomo faccia il cascamorto davanti a OGNI bella donna per dimostrare che sia etero, sai? In ogni caso, quello che pensi siamo noi in realtà è De Sica, che fa il cascamorto con le belle donne solo per copione :-)
_emy
15 ott 2009 - 13:00 - #22Ma non capisco… allora quando fanno la stessa cosa nelle pubblicità dei detersivi?
Non è la stessa cosa? Anche lì i ‘concorrenti’ vengono ‘denigrati’, ma non si è mai lamentato nessuno..
Abebe Bikila
15 ott 2009 - 13:45 - #23Ma infatti qui a qualche altra compagnia telefonica è bruciato il sedere perchè in effetti Telecom è quella che garantisce un efficienza maggiore: io in 5 anni di Adsl Telecom, sono stato senza linea per non più di 3 volte (fatta esclusiome, ovviaemente, per motivi atmosferici su cui nemmeno la Telecom può farci nulla)
In tutti i casi, sia per motivi Telecom che per altro, non sono mai stato senza linea per più di 24 ore.
Nina
15 ott 2009 - 14:42 - #24Avevo Tiscali per l’ADSL (mai avuto 7 mega effettivi) e, riguardo l’assistenza, si sono rivelati dei barb.ni. Sono passata a Telecom e Tiscali ha continuato a prelevarmi mensilità d’abbonamento per altri quattro mesi dopo il recesso. A tutt’oggi, dopo un anno e vari solleciti telefonici, naturalmente a pagamento, non sono ancora stata rimborsata con la scusa di lunghi tempi tecnici (?!?!?).
Anche con Telecom non ho mai 7 mega (molti, molti meno), sono rimasta per tre volte in un anno così “bloccata”: due volte, per cinque giorni consecutivi, la sola linea telefonica e una volta telefono e ADSL per TREDICI giorni poichè il primo operatore che aveva ricevuto la mia telefonata di avviso non l’aveva comunicata (?!?!).
Per le telefonate su fisso ho Infostrada e pago 12 cent la chiamata.
Non oso più pensare di fare ulteriori cambiamenti perchè ogni volta è un disastro!!
E abito a Ravenna, non nel deserto (o si?!?!)
Beh, non ho resistito dallo sfogare la mia esperienza e non saprei trarre conclusioni sulla “bontà” o meno dei vari gestori; riguardo l’articolo, certo che la pubblità incriminata, Hunziker o meno, un tantino in malafede sembrava prorpio essere..
Vale,cestmoi
15 ott 2009 - 14:53 - #25Io odiooo la telecom!E ovviamente anche la tim!Sono dei mariuoli ed è per questo che tutta la mia famiglia e le persone che conosco,hanno cambiato gestore.C’è ki gli ha fatto persino causa…e ovviamente l’ha vinta.
andrew862
15 ott 2009 - 14:54 - #26aria fritta
Threepwood
15 ott 2009 - 15:08 - #27non è che magari il Gran Giurì riesce a trovare una motivazione simile per bloccare anche le pubblicità Tim con De Sica e Belen? farebbe un grandissimo favore a tutti noi…
melllie
15 ott 2009 - 16:36 - #28Che stupidaggine. Lo spot è andato in onda almeno 20 volte all’ora per almeno 20 giorni…probabilmente l’avrebbero già sostituito con uno aggiornato, dato che ogni spot se non erro ha una durata di trasmissione di 2-3 settimane al massimo. Se vogliamo entrare nel merito, io concordo con Hunziker (che tra l’altro in questo spot ha una voce INSOPPORTABILE): con Alice flat mai avuti problemi che non si siano risolti entro le 72 ore, anche in presenza di festivi. Non c’è un mio conoscente che non sia finito in Telecom dopo pessime esperienze con gli altri operatori e una spiegazione, fornitami da un ex dipendente, c’è: le “linee” sono ancora tutte di Telecom e in caso di guasto sono i tecnici telecom ad intervenire..Dando la precedenza, ovviamente, ai propri clienti.